Automate PRO: il software informativo per automatizzare i processi e innescare azioni.
- Genera automaticamente informazioni importanti
- Attiva flussi di lavoro semplici in condizioni predefinite
- Migliora la trasparenza e la velocità di risposta alle richieste dei clienti
Scopri come funziona il modulo iQonnect Automate PRO.
Esistono molti processi di comunicazione e di lavoro che possono essere automatizzati secondo una chiara regola chiamata “se e quando”. Grazie iQonnect Automate PRO potrai impostare regole e condizioni per attivare semplici flussi di lavoro e azioni basate sui tuoi KPI, oltre a configurare le notifiche, attivare azioni automatiche ed elementi di pulizia basate su sensore.
iQonnect Automate PRO invia e-mail o notifiche push automaticamente qualora viene inviato un modulo o un reclamo con una risposta specifica a una domanda, ad esempio se un cliente in una chiamata di segnalazione indica che non è soddisfatto.
Esistono molti processi di comunicazione e di lavoro che possono essere automatizzati secondo una chiara regola chiamata “se e quando”. Grazie iQonnect Automate PRO potrai impostare regole e condizioni per attivare semplici flussi di lavoro e azioni basate sui tuoi KPI, oltre a configurare le notifiche, attivare azioni automatiche ed elementi di pulizia basate su sensore.
iQonnect Automate PRO invia e-mail o notifiche push automaticamente qualora viene inviato un modulo o un reclamo con una risposta specifica a una domanda, ad esempio se un cliente in una chiamata di segnalazione indica che non è soddisfatto.
Lavora da PRO, comunica come un PRO.
- Attiva eventi ed esegui azioni in base ai moduli inviati (Paperfree PRO), ai ticket generati (Fix it PRO) o agli aggiornamenti delle risorse (Asset PRO).
- Controlla le varie condizionicome il filtro sul formulario, argomenti di ticket o valori legati all’ appalto.
- Imposta le condizioni per i trigger relativi al modulo (Paperfree PRO) per eseguire azioni in base alle risposte degli utenti.
- Invia notifiche push ed e-mail, crea nuove attività e modifica qualsiasi stato delle tue apparecchiature.
Imposta e configura le regole
- Configura le azioni correlate all'utente o l'accesso ai ruoli per indirizzare correttamente l'attività.
- Le regole possono anche essere configurate per essere basate sul tempo se le specifiche sono eseguite ad una certa frequenza.
- È possibile configurare più regole contemporaneamente.
- La configurazione delle regole specifiche verrà visualizzata nel portale.
- Si può essere più veloci utilizzando modelli di testo flessibili per notifiche push ed e-mail.
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